“石榴云12345問(wèn)政”平臺(tái)設(shè)立疫情求助專區(qū)以來(lái),，及時(shí)集納反映各族群眾“急難愁盼”問(wèn)題,，有關(guān)地方部門(mén)及時(shí)回復(fù)辦理，受到很多網(wǎng)友的點(diǎn)贊,。

　　但也有的回復(fù)過(guò)于原則化,，籠而統(tǒng)之,、大而化之，缺少具體的辦法舉措,，甚至有的回復(fù)讓網(wǎng)友質(zhì)疑,，給人以高高在上、打“官腔”的感覺(jué),。比如,，有網(wǎng)友反映農(nóng)民瓜果采摘問(wèn)題，官方回復(fù)“已逐步安排部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村社開(kāi)始采摘”,，那么，為什么是“逐步”,，不是立即,、馬上，果子熟了能等人嗎,？為什么是“部分”,，不是全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社,？

　　網(wǎng)友處境不同,，所面臨的問(wèn)題也不盡相同，那么回復(fù)也不能有標(biāo)準(zhǔn)制式,、復(fù)制粘貼式的答案,。相關(guān)部門(mén)針對(duì)網(wǎng)友問(wèn)題，可能也出臺(tái)了舉措,、采取了行動(dòng),、取得了效果，但如果回復(fù)語(yǔ)焉不詳,、漏洞百出,，甚至干脆“玩消失”不回復(fù)，那么就不可能走好網(wǎng)上群眾路線,，也不可能贏得群眾的真正認(rèn)可,。

　　糊弄群眾就是糊弄自己，就是損害政府公信力,。所以,，對(duì)網(wǎng)友回復(fù)，相關(guān)地方部門(mén)還是多走點(diǎn)心,、多用點(diǎn)情,，把群眾關(guān)切的事辦好辦實(shí),。

　　記者  許慶光

　　攝像  鄧?yán)?/p>

　　制作  薛慧

　　監(jiān)制  沈雅屏 毛銘東 薛靜