天山網(wǎng)-新疆日報記者 張婷

　　“哈米拉大姐,，今天我們來幫您收拾房間,?！?月18日上午，哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)退休黨員王淑新,，帶著社區(qū)里的“潤民心”志愿服務隊隊員叩開了居民哈米拉·吾阿汗的家門。

　　系上圍裙,，拿起掃帚,，王淑新和隊員們開始忙活起來……不到一個小時的工夫，哈米拉的屋子被收拾得整潔有序,，“服務隊上門給服務,，我心里暖暖的?！惫桌B聲道謝,。

4月18日,，哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)“潤民心”志愿服務隊在獨居老人哈米拉·吾阿汗家開展志愿服務活動。阿爾升·馬合蘇別克攝

　　哈米拉今年79歲,，孩子常年在外工作,，平時獨自生活。逢年過節(jié),，社區(qū)里的“潤民心”志愿服務隊都會上門為獨居老人提供服務,，打掃清潔房間，陪他們嘮嘮家常,。

　　群眾在哪里,，文明實踐就延伸到哪里。近年來,，哈巴河縣以文明城市創(chuàng)建為契機,，凝聚志愿服務力量，全面構建多元共治“服務圈”,。阿克齊鎮(zhèn)以黨建工作為統(tǒng)領,，以群眾需求為導向，探索推行“1+7+N”志愿服務體系,，將各類志愿服務活動融入到社區(qū)各項工作中,，打通宣傳、教育,、服務群眾“最后一公里”,。

　　“‘1+7+N’志愿服務體系，‘1’即黨建為引領,，在城鎮(zhèn)‘大工委’,、社區(qū)‘大黨委’的統(tǒng)領下，建立‘黨支部+共建單位+物業(yè)公司+雙聯(lián)戶長+志愿者’多方聯(lián)動,、共同參與的志愿服務溝通機制,。‘7’即組建‘七心’隊伍,，打造志愿者品牌體系,。‘N’即N支志愿力量,，充分發(fā)揮‘大黨委’引領作用,，把成員單位、社會組織,、轄區(qū)黨員等力量動員起來,。” 阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)黨總支書記拉扎提·賽提別克介紹,。

　　哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)的新時代文明實踐站,，成立于2019年,，社區(qū)共有232位志愿者，30支志愿服務隊,。為了讓群眾在家門口享受貼心服務,，建業(yè)東路社區(qū)不斷吸納“五老”人員、退休工作者,、在職黨員,、道德模范、文藝愛好者,、創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)人員等,，擴大志愿隊伍規(guī)模，健全志愿服務體系,，定期開展志愿服務活動,，實現(xiàn)了群眾有呼必回、有難必幫,。

　　“水管松了,，去社區(qū)拿個扳手來?！睘榱朔奖爿爡^(qū)群眾生活，也為了讓居民積極主動參與基層治理,，建業(yè)東路社區(qū)“惠民心”志愿服務隊建立了“共享工具站”,。雨傘、扳手,、通下水道的工具等,，只要是居民日常生活中必需的工具在這里都能找到，居民可以根據(jù)需要隨時取用,。

　　隨著“共享工具站”逐漸被大家熟知,，轄區(qū)內(nèi)還掀起了一股“共享”潮流，居民們誰家里有閑置的工具都愿意送到工具站里,，建立了守望相助,、鄰里和諧的互助氛圍。

3月5日,，志愿者黨秀金為建業(yè)東路轄區(qū)居民開展義剪服務,。何孜麗古麗·革命攝

　　與此同時，社區(qū)還聚焦群眾關心,、反映強烈的問題,，并逐一推進解決。

　　4月18日上午,，建業(yè)東路社區(qū)“幸福食刻”餐廳里,，廚師們忙碌起來,，經(jīng)過精心烹飪，各式各樣的家常菜新鮮出鍋,。隨著飯點臨近,，老人們相繼前來進餐。大家坐在一起,，一邊嘮家常,，一邊吃著可口的午餐，臉上洋溢著笑容,。

　　“我平時都是一個人在家,，自己做飯就比較麻煩，這邊味道也不錯,，經(jīng)濟實惠,，服務態(tài)度熱情，整個環(huán)境也很好,，我們都比較滿意,。”建業(yè)東路社區(qū)居民張金山說,。

　　建業(yè)東路社區(qū)60歲以上老人有近900人,，其中高齡空巢老人居多。為解決老人一日三餐,，社區(qū)開設了專屬老年朋友的食堂,。

　　在“幸福食刻”餐廳，居民可以享受物美價廉的飯菜,，70歲以上老人花10塊錢就能吃上兩葷一素,，90歲以上老人免費就餐，生活不能自理的老人由“知民心”志愿服務隊送餐上門,。

　　為了讓管理服務更加精細化,，真正把實事好事辦到居民心坎上，建業(yè)東路社區(qū)及時摸清轄區(qū)不同年齡階段的居民數(shù)量,、從業(yè)種類,，結合工作區(qū)域特點，著力建設完善社區(qū)食堂,、快遞存取點,、戶外勞動者服務站、青年之家,、商圈服務站等,，提供免費WiFi、飲用水,、微波爐,、便民充電等各式各樣的貼心服務,，真正讓群眾感受到“志愿服務”的溫度。

　　拉扎提介紹,， 為使志愿服務的覆蓋面更廣,、服務效率更高，社區(qū)還推行了“居民點單,、總部派單,、志愿者接單、居民評單”的“四單制”志愿服務平臺,，采取居民到社區(qū)志愿服務站點單,、撥打服務熱線、志愿者入戶上門等方式,，及時開展“一對一”或“組團式”服務,，實現(xiàn)了“你點我送”的雙向優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務。今年以來,，根據(jù)居民點單需求,，已完成340余個接單服務，得到居民一致好評,。

　　“我們現(xiàn)在做到周周有活動,，月月有服務，‘一攬子’志愿服務活動推動文明實踐志愿服務制度化,、常態(tài)化,、項目化、品牌化,。下一步，我們將不斷探索黨建引領基層治理的創(chuàng)新路徑,，通過開展志愿服務,，精準解決社區(qū)居民急難愁盼問題，推動全民共同參與社會基層治理,，營造良好的新時代文明實踐氛圍,，促進哈巴河縣精神文明建設邁上新臺階?！?拉扎提說,。