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遇物業(yè)難題主動面對才是上策

2023-11-21 09:32:48    來源: 天山網(wǎng)-新疆日報原創(chuàng)

  【說民生】

  余夢凡

  據(jù)天山網(wǎng)-新疆日報報道,,近日,,烏魯木齊市水磨溝區(qū)華光街街道和諧園社區(qū)新時代文明實踐站聯(lián)合物業(yè)公司,將每周六定為物業(yè)服務(wù)接待日,,暢通居民反映物業(yè)服務(wù)問題的渠道,,解決了諸如單元門修復(fù)、小區(qū)地面補坑等問題,,受到居民好評,。

  筆者了解到,服務(wù)接待日有兩個特點:一是社區(qū)和物業(yè)工作人員將記錄問題的辦公桌搬到了小區(qū)門口,;二是居民在社區(qū)黨員,、志愿者的帶動下,自發(fā)參與到解決問題的環(huán)節(jié)中,。

  社區(qū)是城市治理的最小單元,。社區(qū)牽頭,帶動物業(yè)公司主動征集問題,吸引居民自愿參與解決問題,,盡力把矛盾化解在社區(qū)內(nèi)部,,這是踐行“楓橋經(jīng)驗”的有益嘗試。

  環(huán)境衛(wèi)生打掃不及時,、公共設(shè)施維護力度不夠,、小區(qū)停車位緊張……近年來,物業(yè)服務(wù)問題是群眾反映較多的問題,。有的小區(qū)物業(yè)采取遇事回避的態(tài)度,,有的甚至不愿和居民坐下來談,居民的意見和建議,,只能流向職能部門的投訴平臺,。

  如何破解物業(yè)服務(wù)存在的問題,提高服務(wù)質(zhì)量,?和諧園社區(qū)做出了有益的嘗試,。物業(yè)服務(wù)接待日里,小區(qū)門口的那張辦公桌,,表明了一種解決問題的態(tài)度,拉近了與居民的距離,,也給人們一個啟示:遇物業(yè)難題,,主動面對才是上策。群眾的急難愁盼問題,,不會因為擱置久了就慢慢消失,,只有主動面對才有可能逐步化解。如果更多的社區(qū)能夠主動關(guān)注物業(yè)服務(wù)中存在的問題,,帶動物業(yè)公司把問題放在桌面上談,,逐個問題攻破解決,物業(yè)工作理順了,,居民的氣兒順了,,社區(qū)也就更和諧了。

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