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說民生丨從“掃碼見誠信”看優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)

2024-01-09 08:55:31    來源: 天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)原創(chuàng)

  任華

  進(jìn)店時(shí)掃一掃商家門口張貼的“信用碼”,,了解信用信息,、經(jīng)營狀況等,,消費(fèi)更加安心,。這是正在試點(diǎn)的“絲路有信”新疆企業(yè)信用碼帶給消費(fèi)者的消費(fèi)新體驗(yàn),。

  對(duì)消費(fèi)者而言,,消費(fèi)信心很大程度來自消費(fèi)環(huán)境的安全可靠,。如今,,一些電商平臺(tái)制定“7天無理由退換”“僅退款”等規(guī)則,,給足了消費(fèi)者安全感,。線下也需要打造更加誠信的消費(fèi)環(huán)境,,才能樹立良好的口碑,吸引更多消費(fèi)者,。

  企業(yè)信用碼有效運(yùn)用,,打破了線下商家與消費(fèi)者信息不對(duì)稱的局面。對(duì)消費(fèi)者來說,,能將商家看不見摸不著的信用,,轉(zhuǎn)化為掃一掃就觸手可及的信息,可以讓消費(fèi)更安全有保障,。對(duì)商家來說,,通過碼上亮信用,能得到消費(fèi)者對(duì)其誠信的認(rèn)可,,樹立良好的信譽(yù),。

  不斷優(yōu)化體驗(yàn)是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益最好的保障,也能更好釋放消費(fèi)潛力,。要營造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境,,信用碼的功能、應(yīng)用場(chǎng)景還需不斷拓展,,可以增加預(yù)付費(fèi),、在線點(diǎn)評(píng)等功能,增加展示經(jīng)營主體自主申報(bào)有關(guān)資質(zhì),、榮譽(yù),、參與社會(huì)活動(dòng)等信息。此外,,在確保權(quán)威性的前提下,,還可以提供個(gè)性化信息服務(wù),讓消費(fèi)者“查得準(zhǔn),、信得過,、看得懂、離不開”,,促進(jìn)形成先看信用再消費(fèi)的理性消費(fèi)習(xí)慣,。

  對(duì)于線下商家來說,“亮碼見誠信”也不僅僅是貼一張二維碼就了事,,還需要亮承諾,、亮責(zé)任、亮榮譽(yù),,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、更高質(zhì)量的產(chǎn)品,努力把自己的信用碼打造成為店鋪的金字招牌。

  2024年起,,市場(chǎng)監(jiān)管部門將在全疆范圍推廣應(yīng)用企業(yè)信用碼,,推動(dòng)“先關(guān)注信用再?zèng)Q定購物”成為一種常態(tài),希望政府部門和經(jīng)營者能共同努力打造好企業(yè)信用碼,,從“掃碼見誠信”開始,,打造更加誠實(shí)守信的交易環(huán)境和放心滿意的消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)者提供越來越優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn),。

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