馬蓓

　　近日,，來自烏魯木齊市交通運(yùn)輸局的數(shù)據(jù)顯示,，截至目前,，烏魯木齊有8953輛網(wǎng)約車,，日均接單量20萬單左右。網(wǎng)約車行業(yè)快速發(fā)展,，隨之而來的行業(yè)競爭加劇,、安全隱患等問題也逐漸凸顯。網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展,，需監(jiān)管和自律并行,。

　　網(wǎng)約車打破了傳統(tǒng)出租車固有的運(yùn)營模式,。這種便捷高效的出行方式,，尤其深受年輕人的偏愛。與此同時(shí),，網(wǎng)約車也為眾多司機(jī)開辟了就業(yè)新途徑,。

　　網(wǎng)約車行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問題。有些司機(jī)為搶訂單,，會(huì)出現(xiàn)超速行駛,、疲勞駕駛等違規(guī)操作行為，帶來安全隱患,。個(gè)別司機(jī)服務(wù)質(zhì)量較差,，一些車輛衛(wèi)生狀況欠佳，這些都影響了乘客的出行體驗(yàn),。

　　解決這些問題,，推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展,，需要相關(guān)部門加大監(jiān)管力度。一方面,，嚴(yán)格審查網(wǎng)約車經(jīng)營許可,，對(duì)線下合作的車輛管理公司進(jìn)行規(guī)范化管理。例如,，對(duì)于超速行駛,、疲勞駕駛的司機(jī)，應(yīng)給予相應(yīng)懲處,，嚴(yán)重者甚至可吊銷其從業(yè)資格證,。另一方面，要完善相關(guān)法律法規(guī),，明確網(wǎng)約車平臺(tái)的安全保障責(zé)任,，要求平臺(tái)對(duì)司機(jī)的身份信息、車輛信息進(jìn)行嚴(yán)格審核,，全力確保乘客的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全,。

　　網(wǎng)約車企業(yè)也應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化自律,。前不久,，如祺出行、神州專車等15家網(wǎng)約車平臺(tái)與烏魯木齊交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)網(wǎng)約車專業(yè)委員會(huì)共同簽署了烏魯木齊網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)《自律公約（試行）》,，對(duì)車輛和駕駛員注冊(cè),、運(yùn)營價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容均作出了明確規(guī)定,。

　　在此基礎(chǔ)上,，相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的定期培訓(xùn)與管理，提升司機(jī)的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),。同時(shí),，建立完備的評(píng)價(jià)體系，及時(shí)處理乘客的投訴和建議,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的司機(jī)予以相應(yīng)處罰,，激勵(lì)司機(jī)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　網(wǎng)約車行業(yè)的健康有序發(fā)展,，關(guān)乎市民的出行體驗(yàn)和安全,，關(guān)乎城市交通服務(wù)水平的提升。只有相關(guān)部門和企業(yè)共同努力,，加強(qiáng)監(jiān)管與自律,，才能讓網(wǎng)約車行業(yè)快速發(fā)展，為人們的生活帶來更多便利,。